CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Điều kiện đổi trả

Sản phẩm được chấp nhận đổi trả nếu thỏa mãn các điều kiện sau:

• Sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật từ phía cửa hàng (máy không hoạt động đúng chức năng đã cam kết, hỏng hóc lớn không thể khắc phục nhanh chóng).

• Sản phẩm vẫn còn nguyên tem bảo hành của cửa hàng.

• Sản phẩm không có dấu hiệu va đập, nứt vỡ hoặc tự ý thay đổi linh kiện, sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền.

2. Thời hạn đổi trả

Tùy thuộc vào từng loại sản phẩm cụ thể, cửa hàng sẽ có chính sách bảo hành và đổi trả trong thời gian nhất định (thường từ 1 đến 3 tháng tùy theo thỏa thuận lúc mua). Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ phiếu bảo hành để biết thời hạn cụ thể.

3. Quy trình đổi trả

• Bước 1: Liên hệ ngay với chúng tôi qua số điện thoại 0786 614 614 để thông báo về tình trạng máy.

• Bước 2: Nhân viên kỹ thuật sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng thực tế của thiết bị tại nhà hoặc tại cửa hàng.

• Bước 3: Nếu sản phẩm đủ điều kiện, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm tương đương hoặc hỗ trợ khắc phục sự cố ngay lập tức.

4. Thông tin liên hệ

Để được hỗ trợ nhanh nhất về chính sách đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ:

• Địa chỉ: Lê Thị Dung, Vĩnh Lộc, Tp Hồ Chí Minh

• Điện thoại: 0786 614 614

• Email: [email protected]